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Signaler un problème de sécurité

Vous avez constaté un possible défaut de sécurité ou un incident avec votre FOLD ? Décrivez brièvement ce qui s’est passé. Vous pouvez envoyer un signalement sans numéro de cadre ni preuve d’achat.

Si vous suspectez un défaut de sécurité, cessez provisoirement d’utiliser le vélo ou l’accessoire concerné. Ne reproduisez pas le défaut pour prendre des photos ou des vidéos. En cas de danger immédiat ou de blessure, contactez d’abord les services d’urgence locaux.

Pour un signalement de sécurité : que s’est-il passé, quelle pièce est concernée et quand avez-vous constaté le problème ? Merci de ne pas envoyer de documents médicaux ni d’informations inutiles sur d’autres personnes.

Vous pouvez envoyer des photos ultérieurement, à titre facultatif, à info@avnson.com. Indiquez la référence du signalement figurant dans l’e-mail de confirmation. Merci de montrer uniquement le produit ou la pièce concernée, sans personnes ni documents médicaux.

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