Garantie fabricant FOLD

1. Garant

Le garant est AVNSON GmbH, Hambourg, Allemagne. Cette garantie s’applique en complément des droits légaux de l’acheteur à l’égard du vendeur concerné.

2. Étendue de la garantie – cadre

AVNSON GmbH accorde à l’acheteur initial une garantie fabricant volontaire de dix ans sur le cadre principal FOLD et les structures porteuses du cadre soudées de manière permanente, à compter de la date d’achat initiale.

La garantie couvre les défauts de matériau et de fabrication du cadre principal ainsi que des structures porteuses soudées et fixées de manière permanente au cadre, dans le cadre d’une utilisation conforme.

L’articulation de pliage, les mécanismes de verrouillage, les axes de verrouillage, les leviers de serrage, la colonne de direction, la direction par câbles, les composants de direction et les autres pièces mobiles, vissées ou remplaçables ne sont pas couverts par la garantie cadre de dix ans. Ces pièces sont soumises aux conditions de garantie applicables au composant concerné.

3. Composants et accessoires FOLD

AVNSON GmbH accorde une garantie fabricant volontaire de deux ans sur les composants spécifiques FOLD et les accessoires FOLD à compter de la date d’achat initiale.

Cela peut notamment inclure le mécanisme de pliage, les éléments de verrouillage, la colonne de direction, le système de direction par câble, la béquille, la plateforme, Basket Box, Basket Pro, Power Rack et d’autres composants spécifiques FOLD fournis par AVNSON GmbH.

Le composant concerné ne doit pas être exclusivement considéré comme une pièce d’usure et aucun motif d’exclusion prévu dans les présentes conditions ne doit s’appliquer.

4. Composants d’autres fabricants

Les composants et systèmes d’autres fabricants, notamment Bosch, Shimano, Gates, Supernova, Schwalbe ou fournisseurs comparables, sont soumis aux conditions de garantie et de service du fabricant concerné.

AVNSON GmbH ou un revendeur FOLD agréé vous aide à identifier et à traiter une demande de service ou de garantie recevable.

5. Exclusions de garantie

La présente garantie fabricant volontaire ne couvre notamment pas les dommages ou dysfonctionnements résultant de :

• l’usure normale et le vieillissement habituel
• accidents, chutes, collisions ou autres influences extérieures
• utilisation inappropriée, mauvaise manipulation ou usage non conforme
• dépassement des limites de poids ou de charge autorisées
• maintenance omise, tardive ou incorrecte lorsqu’elle a causé ou contribué au dommage
• corrosion ou dommages dus à un entretien, un stockage ou des conditions environnementales inadaptés
• modifications, transformations ou composants non approuvés par AVNSON GmbH
• montage ou réparation incorrects par des personnes insuffisamment qualifiées
• utilisation commerciale ou exceptionnellement intensive sans autorisation expresse d’AVNSON GmbH

Les pièces d’usure typiques telles que plaquettes et disques de frein, pneus, chambres à air, courroies, pignons, chaînes, roulements, poignées et composants comparables sont exclues de cette garantie volontaire, sauf défaut de matériau ou de fabrication démontrable.

6. Conditions d’une demande de garantie

La garantie cadre de dix ans s’applique exclusivement à l’acheteur initial et n’est pas transférable. Pour examiner une demande de garantie, nous avons généralement besoin des éléments suivants :

• preuve d’achat originale ou autre justificatif clair indiquant la date d’achat et permettant d’identifier l’acheteur initial
• numéro de cadre ou autre identification unique du vélo
• description aussi précise que possible du défaut
• photos ou vidéos claires de la zone concernée
• justificatifs d’entretien ou de réparation sur demande

La garantie cadre de dix ans suppose une utilisation conforme, le respect des limites de poids et de charge autorisées ainsi que l’absence de modifications structurelles non approuvées. Des justificatifs d’entretien ou de réparation peuvent être demandés lorsqu’ils sont pertinents pour l’évaluation du dommage invoqué. La demande de garantie doit être signalée à AVNSON GmbH ou à un revendeur FOLD agréé dans un délai raisonnable après la constatation du défaut.

7. Prestation en cas de garantie

Si un défaut couvert par la présente garantie fabricant est confirmé, AVNSON GmbH décide, à sa discrétion, de réparer professionnellement ou de remplacer le composant concerné.

Si un composant identique n’est plus disponible, un composant techniquement équivalent ou fonctionnellement comparable peut être utilisé.

La présente garantie fabricant volontaire ne donne pas droit au remplacement complet du vélo, au remboursement du prix d’achat, à une indemnisation pour privation d’usage, dommages indirects ou autres frais indirects, dans la mesure permise par la loi.

8. Transport, main-d’œuvre et frais annexes

Les frais d’expédition, de transport, de démontage et remontage, de diagnostic, de main-d’œuvre en atelier ou autres frais annexes ne sont pris en charge que si AVNSON GmbH les a expressément approuvés au préalable ou si la loi l’exige.

9. Durée et remplacement

Une réparation ou un remplacement effectué dans le cadre de cette garantie ne fait pas repartir la durée de garantie initiale. La durée restante de la garantie du produit d’origine continue de s’appliquer.

10. Droits légaux

Cette garantie fabricant est volontaire et s’applique en complément des droits légaux de garantie.

Les droits légaux à l’égard du vendeur ne sont ni limités ni remplacés par cette garantie.

11. Demande de garantie

Pour signaler un éventuel cas de garantie, contactez le revendeur FOLD auprès duquel vous avez acheté votre vélo ou AVNSON GmbH directement. Préparez votre preuve d’achat, le numéro de cadre et une brève documentation du défaut.