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Support

Alles rund um dein FOLD.

Anleitungen, Video-Tutorials, häufige Fragen sowie Informationen zu Pflege, Wartung und Service – hier findest du alles, was du für den sicheren und optimalen Umgang mit deinem FOLD benötigst.

Erste Schritte

Erste Schritte mit deinem FOLD

Starte mit den wichtigsten Informationen für die erste Fahrt. Der Quick Start Guide bietet einen schnellen Überblick, während die Gebrauchsanweisung alle Funktionen und Sicherheitshinweise ausführlich erklärt.

Kurzanleitung

Quick Start Guide

Die wichtigsten Schritte für Aufbau, Falten und die erste Fahrt.

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Vollständiges Handbuch

Gebrauchsanweisung

Ausführliche Informationen zu Sicherheit, Bedienung, Pflege und Wartung deines FOLD.

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Sicherheit & Produkt

Sicherheits- & Produktinformationen

Kompakte Sicherheitsinformationen, Identifikation, Rahmennummer und wichtige Kontrollen vor der Fahrt.

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Videoanleitungen

Schritt für Schritt erklärt

Drei Themen bleiben dauerhaft sichtbar. Die fertigen Anleitungen öffnen sich direkt; weitere Videos werden ergänzt, sobald sie verfügbar sind.

FAQ

Häufige Fragen

Antworten zu Bedienung, Ergonomie, Kindertransport, Heckträger, Wartung, Ersatzteilen und persönlichem Support.

Wo finde ich die Bedienungs- und Sicherheitshinweise?
Den Quick Start Guide und die vollständige Gebrauchsanweisung findest du oben im Bereich „Erste Schritte“.
Wie oft sollte FOLD gewartet werden?
Die erforderlichen Kontrollen und Wartungsintervalle findest du im Wartungsplan und in der Gebrauchsanweisung. Bei Unsicherheiten hilft dir ein autorisierter FOLD Händler.
Wo bekomme ich Ersatzteile?
Ersatzteile erhältst du direkt über AVNSON oder über einen autorisierten FOLD Händler.
Welche Angaben brauche ich für eine Serviceanfrage?
Halte möglichst Kaufbeleg, Rahmennummer, eine kurze Fehlerbeschreibung sowie aussagekräftige Fotos oder Videos bereit.
Wo erhalte ich persönliche Unterstützung?
Wende dich an den Händler, bei dem du FOLD gekauft hast, oder direkt an den FOLD Support.
Für welche Körpergröße sind FOLD und eFOLD geeignet?
FOLD und eFOLD werden in einer Rahmengröße angeboten. In Kombination mit dem höhenverstellbaren Sattel und Lenker eignet sich diese für Fahrer:innen mit einer Körpergröße von etwa 1,50 bis 2,00 m.
Ab welchem Alter können Kinder im FOLD Kindersitz mitfahren?
Der Kindersitz ist für bis zu zwei Kinder konzipiert und ab etwa einem Jahr geeignet. Voraussetzung ist, dass das Kind selbstständig und sicher aufrecht sitzen kann. Alter, Größe, Gewicht und individuelle Entwicklung des Kindes müssen gemeinsam berücksichtigt werden.
Wie hoch ist die maximale Belastung des FOLD Kindersitzes?
Der Kindersitz ist für maximal zwei Kinder und eine Gesamtbelastung von 42 kg freigegeben. Pro Kind dürfen höchstens 21 kg auf den jeweiligen Sitzplatz entfallen. Die freie Höhe von der Sitzfläche bis zur Unterseite des Lenkers beträgt 65 cm.
Wie können Babys und jüngere Kinder transportiert werden?
Für Babys und jüngere Kinder, die noch nicht selbstständig aufrecht sitzen können, ist der Kindersitz nicht geeignet. Ein Babyschalen-Adapter zur Montage in der Basket Pro befindet sich derzeit in Entwicklung. Bis zur offiziellen Freigabe darf keine Babyschale mit einer nicht freigegebenen Befestigung verwendet werden.
Kann ich ein FOLD oder eFOLD auf einem Fahrradträger am Auto transportieren?
Ja. Der Transport ist auf einem geeigneten Fahrradträger für die Anhängerkupplung möglich, sofern der Träger für Abmessungen, Gewicht und Befestigung des jeweiligen Modells freigegeben ist. Maßgeblich sind immer die Vorgaben des Fahrradträger- und Fahrzeugherstellers.
Welches Gewicht muss ich beim Transport auf dem Fahrradträger berücksichtigen?
Das FOLD wiegt 28,85 kg, das eFOLD PX SIX 34,65 kg und das eFOLD CX NINE 34,89 kg. Für die Belastungsberechnung zählt das tatsächliche Transportgewicht einschließlich aller am Fahrrad verbleibenden Zubehörteile.
Welche Fahrradträger sind für FOLD und eFOLD geeignet?
Der Fahrradträger muss eine ausreichende maximale Gesamttraglast und Einzelrad-Traglast besitzen. Außerdem benötigt er geeignete Radschienen für beide 20-Zoll-Räder, passende Rahmen- oder Radbefestigungen und ausreichend Platz für die gefaltete Transportposition. Viele herkömmliche Träger sind auf 30 kg je Fahrrad begrenzt und daher nicht für jedes eFOLD geeignet.
Wie wird FOLD auf dem Fahrradträger positioniert?
Für den Transport auf dem Heckträger wird FOLD gefaltet und um 180 Grad gedreht positioniert. Beide 20-Zoll-Räder stehen dabei auf den Radschienen des Trägers. In dieser Transportposition beträgt das Maß ungefähr 1.577 mm in der Länge und 1.249 mm in der Höhe. Rahmen, Räder und die gefaltete Einheit müssen gegen Verrutschen, Öffnen und sonstige Bewegung gesichert werden.
Was sollte ich vor dem Transport unbedingt prüfen?
Prüfe die maximale Gesamttraglast und Einzelrad-Traglast des Fahrradträgers, die zulässige Stützlast der Anhängerkupplung, das tatsächliche Transportgewicht einschließlich Zubehör, die sichere Fixierung von Rahmen und Rädern sowie die Sicherung des gefalteten FOLD gegen Öffnen und Bewegung. Lose oder abnehmbare Teile müssen entfernt oder zuverlässig gesichert werden. Kennzeichen und Beleuchtung müssen sichtbar bleiben. Kontrolliere alle Befestigungen nach den ersten Kilometern und anschließend regelmäßig.
Service

Wir helfen dir gerne weiter.

Du hast Fragen zu deinem FOLD oder benötigst Unterstützung? Unser Team und unsere Fachhandelspartner helfen dir gerne persönlich weiter.

Weitere Themen

Mehr Informationen

Weitere Informationen zu Garantie, Wartung, Ersatzteilen und Service werden Schritt für Schritt ergänzt.

Wartung

Hinweise zu Pflege, Kontrolle und regelmäßiger Wartung.

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Ersatzteile

Informationen zu Ersatzteilen und kompatiblen Komponenten.

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